Politique d’expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
1. Temps de traitement
Dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.
2. Délai de livraison
FRANCE : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par [La poste national , colissimo.
Tous les délais d’expédition sont hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, Black Friday et Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Combien coûte l’expédition ?
Nous offrons une expédition premium gratuite.
Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, perte ou dommage du colis.
Où est mon colis ?
Après expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour ce faire, cliquez dans le menu principal sur “track your order”.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis partiels.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi soient mises à jour.
Si le suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, il est possible de contacter le service client.